//Семь инструментов управления качеством (Q7)

Код семинара: 073-QM

Лектор: Локтев Д.А.

Длительность: 2 дня, с 9:00 до 17:00

Место проведения: Учебный центр Группы Технополис или на территории заказчика.

Экзамен и выдача сертификата

Рекомендуется: предварительное прохождение семинара «Основные положения по управлению качеством»

Кому будет полезен семинар: менеджерам и сотрудникам производственных компаний, которые по роду своей деятельности должны иметь базовые знания в области управления качеством; новым сотрудникам и сотрудникам, проходящим переподготовку, повышение квалификации; менеджерам и специалистам служб контроля качества.

Тематика семинара

Целью семинара является подробное знакомство с «Простыми инструментами для управления качеством» и получение навыков их использования. Какой инструмент выбрать для решения существующей задачи, как грамотно его использовать – эти и другие вопросы рассмотрены на конкретных примерах и практических задачах: анализ ситуации с качеством на основе жалоб и рекламаций в целях улучшения качества, методология 8D и другие.

Для решения проблем качества придумано множество методов и инструментов. «Q7» — набор простых, но действенных инструментов, не требующих специальных знаний в области управления качеством и статистики. Несмотря на свою простоту «Q7» является мощным средством решения проблем качества. Инструменты «Q7» можно применять по отдельности, в комбинации друг с другом и в составе комплексных методов, например, таких как FMEA.

Программа семинара

  • Обзор методов качества
  • Мозговой штурм
  • Контрольный лист
  • Диаграммы Исикавы
  • Диаграммы Парето

  • Гистограммы
  • Диаграммы рассеяния или точечный график
  • Стратифицированные выборки
  • Контрольные карты Шухарта
  • Сочетание инструментов качества (на примере)
  • Обзор других методов качества
  • Экзамен