//Основные положения и терминология в области управления качеством

Код семинара: 072-QM

Лектор: Локтев Д.А.

Длительность: 2 дня, с 9:00 до 17:00

Место проведения: Учебный центр Группы Технополис или на территории заказчика.

Экзамен и выдача сертификата

Кому будет полезен семинар: менеджерам и сотрудникам производственных компаний, которые по роду своей деятельности должны иметь базовые знания в области управления качеством; новым сотрудникам и сотрудникам, проходящим переподготовку, повышение квалификации; менеджерам и специалистам служб контроля качества.

Тематика семинара

Целью семинара является подробное знакомство с терминологией и основными положениями темы «Управление качеством». Понимание терминологии, которая по факту является сегодня международным языком общения на тему Управления качеством, позволит специалисту грамотно и точно формулировать вопросы, давать ответы и предлагать решения проблем качества на производстве.

Сотрудники разных компаний довольно часто испытывают трудности в работе, связанные с незнанием базовых положений и терминов такой области знаний как контроль качества. Эта проблема затрудняет внутрикорпоративную коммуникацию, не позволяет менеджменту и сотрудникам говорить на одном языке. Владение терминологией и основными положениями темы управления качеством является обязательным требованием, предъявляемым передовыми компаниями к своим сотрудникам.

Программа семинара

  • Основные понятия темы управления качеством
  • Цикл PDCA Деминга (Plan-Do-Check-Act)
  • Обзор стандартов управления качеством
  • Семейство стандартов ISO 9000
  • Процессный подход

  • Структура и основное содержание ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008)
  • Документация управления качеством
  • Создание и совершенствование системы управления качеством
  • Экзамен